Je ervaren collega is ervan overtuigd dat iets klopt, maar weet niet meer waar het vandaan komt. Zo voelt generatieve AI vaak aan: het antwoord klinkt goed, maar de bron ontbreekt. In vakgebieden waar betrouwbaarheid en verantwoording essentieel zijn, is dat een probleem.
Waarom generatieve AI veel weet, maar zelden de bron kent
Taalmodellen leren door enorme hoeveelheden tekst te verwerken en daar patronen uit te halen. Die kennis wordt samengeperst in miljarden parameters. Het model houdt geen index bij van afzonderlijke documenten. Daardoor kan het wel formuleren wat waarschijnlijk klopt, maar niet vanzelf laten zien waar de informatie precies vandaan komt. Antwoorden zijn bovendien vaak een mix van meerdere teksten. Dat verklaart waarom AI overtuigend kan klinken zonder duidelijke bronvermelding.
Wat dit betekent voor betrouwbaarheid in de praktijk
Zonder herkomst is het lastig om uitkomsten te controleren, actualiteit te toetsen of beleid te onderbouwen. In HR, juridisch, finance en compliance leidt dat tot onzekerheid: plausibele maar onjuiste antwoorden, verouderde informatie en discussies die niet op feiten zijn te herleiden. Betrouwbaarheid en transparantie komen dan onder druk te staan.
Oplossing: RAG en broncontrole
Zonder herkomst is het lastig om uitkomsten te controleren, actualiteit te toetsen of beleid te onderbouwen. In HR, juridisch, finance en compliance leidt dat tot onzekerheid: plausibele maar onjuiste antwoorden, verouderde informatie en discussies die niet op feiten zijn te herleiden. Betrouwbaarheid en transparantie komen dan onder druk te staan.
Van klantvraag naar oplossing
We liepen hier in de praktijk tegenaan bij een klant die eerst een externe chatbot wilde en daarna een assistent voor de interne adviespraktijk. De keuze voor RAG bleek cruciaal: geen gok‑AI, maar een werkwijze waarin broncontrole en actualiteit vooropstaan. In hun woorden: afgeschermd, geïnformeerd en ingericht op het vak. Dat leverde minder ruis op en meer vertrouwen in het dagelijkse werk.
Wat is een Slim Dossier?
Slimme Dossiers bundelt betrouwbare, actuele kennis per vakgebied of per organisatie in één dossier. De AI zoekt eerst binnen dat dossier, geeft daarna een beknopt antwoord en toont de gebruikte bronnen. Voor HR gaat het bijvoorbeeld om arbeidsovereenkomsten, verzuim/Poortwachter en loonregels, met verwijzingen naar Rijksoverheid.nl, UWV, Belastingdienst of interne richtlijnen. Zo ontstaat herleidbare, uitlegbare en controleerbare AI.
Samenvatting
Generatieve AI levert snelheid en gemak, maar mist van nature bronverwijzing. Wie inzet op betrouwbaarheid, heeft herkomst nodig. Met RAG en goed ingerichte kennisdossiers ontstaat herleidbare AI: transparant in de bron, uitlegbaar in de onderbouwing en controleerbaar in de praktijk. Dat is de basis voor vertrouwen.
Klaar om Slimme Dossiers te proberen?
Start gratis met één vakdossier of plan een demo van 20 minuten.
Geen creditcard nodig · Direct aan de slag
Alle antwoorden van Slimme Dossiers zijn door AI gegenereerd; ze zijn informatief en geen juridisch, fiscaal of ander professioneel advies.